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烟草企业跨部门沟通与协作技巧
随着烟草行业市场化取向改革的深入，烟草员工能力素质提升的要求日益迫切。烟草企业的中层干部是烟草企业的骨干核心，在企业发展、团队建设中发挥着越来越重要的作用，也需要具备更高的能力来履行肩负的责任，他们上有高层，下有部属，外有客户，而随着企业扁平化趋势的发展，跨部门之间的沟通协作也愈加频繁。因此，非常有必要对这部分中层管理人员进行系统的沟通技能培训，尤其是跨部门沟通技巧，将直接影响到企业的整体绩效提升。 烟草企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的沟通合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性合作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，并通过沟通产生更多的团队合作力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。 然而，我们常常发现，很多跨部门的沟通问题使我们备感无奈，例如，部门之间相互责怪和推诿，提了一堆建议，但是对方却说我根本不了解他，说的全是无用的，甚至站在对方的立场上说话，对方却说我说风凉话，等等，既影响工作效率，也降低了工作热情，甚至产生各种冲突。 那么，是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢？作为部门管理者是否对于管理职位本身的角色认知有偏差，是否自己的沟通效能不足，是否平时的沟通管理没有做好，自己的团队是否经常沟通不畅？回想一下，您是否只注意自己舒服，而未站在其他部门的角度去考虑问题？在与其他部门沟通中是否忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素？是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性？是否从未想过沟通表达的多样化？这些问题，本课程将为您一一解答。
2022-01-05 16:40:36
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※ 理解烟草企业中领导的沟通思维模式 ※ 掌握烟草企业跨门沟通解决之道，减少“内耗”增强协作 ※ 掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的解决方案 ※ 通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值 ※ 掌握跨部门沟通的关键技巧与问题处理方法 ※ 掌握因人而异的沟通方式
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