本课程对上千名电催员电话催收案例、上万通电话催收实战录音，上百名电催高手的访谈进行研究、提炼和总结，摸索出了一套专门针对电催场景的全新的谈判模式和实战技巧，从情绪技巧、语言技巧、心理技巧三个方面进行阐述和训练，可以快速、高效、针对性的提升电催人员的谈判技巧，从而大幅提高催收业绩，有效降低不良风险。