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5G时代的企业全媒体危机管理
2019年6月，工业和信息化部正式发放5G商用牌照，标志者中国正式进入5G时代。5G通信具有高速率、低时延、广连接的特性，将信息通信技术提高到一个全新的水平。 工信部《5G经济社会影响白皮书》显示，到2030年，5G发展将直接带动经济总产出6.3万亿，直接创造经济增长值2.9万亿，造就800万新的就业岗位。 3G成就移动社交，4G成就网络直播，5G将成就物联网和人工智能。 借助互联网技术的发展，信息的增长速度近乎恐怖--“信息爆炸”。其主要表现在：1、新闻信息飞速增加。2、娱乐信息急剧攀升。3、广告信息铺天盖地。4、科技信息日新月益。5、个人接收信息严重“超载”。 一方面技术带给人们便利，另一方面也产生危害。“网络水军”、“网络推手”、“黑客”频频出现，一些企业或个人采用违法违规手段开展网络公关活动，通过“灌水”、删帖、炮制网上投票等手段，捏造事实，恶意中伤竞争对手，牟取非法利益，严重干扰正常的市场运行，成为公关行业的“害群之马”。 于企业而言，在危机来临时，除了要妥善处理好危机事件，同时也要在危机中寻找潜在的成功因素，这便是危机公关的精髓。只要企业抓住机遇，面对危机时，采取积极、适宜的策略，实现与外部环境的变通协调，努力创造有利于企业发展的新环境，便可以使企业从危机中重新树立自己的品牌形象。 危机公关是机构和企业避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
2022-01-05 16:54:52
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● 熟悉优秀组织和企业处理危机的方法与技术应用； ● 总结最新最具代表性的企业危机管理的经验教训； ● 掌握全媒体时代危机公关的传播规律和实战策略； ● 培养管理者处理危机公关和舆情管理的综合素养与应对能力； ● 培养组织和个人的危机意识，为构建和谐社会提供助力。
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