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有话好说一一柜面服务营销技能提升场景化训练
在经济新常态和互联网金融的大背景下，拥有传统经营模式的银行网点实实在在地感受到了转型的巨大压力。为了更加优化网点人力资源配置，进一步释放网点服务潜能，有效提升网点营销能力和服务水平，银行网点进行压高增低，打通权限，实施“五减五增”转型路径，打通权限并对员工进行弹性排班，但是面临着人员转岗后客户服务营销的诸多问题，虽然网点转型，同时员工的思想意识也要配套进行转型，让综合柜员走出来，让更多员工走出去，真正让网点“轻起来、动起来、活起来”，转变态度，有效提升网点营销能力和服务水平
2022-01-05 16:55:27
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● 有效提升学员服务意识，增强学员服务能力 ● 学习如何与不同的客户进行有效沟通，提升客户满意度 ● 掌握柜面服务八步曲，提升服务形象，塑造职业高品质 ● 学会柜面精准服务营销方法和技巧，快速提升柜面成交率 ● 通过情景案例式教学，使学员灵活掌握柜面客户营销话术
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