沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通能力，25%靠智慧、能力和专业。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。通过本课程学习，将： ● 搞定跟领导的沟通：学会如何聆听指令、如何汇报、如何请示、如何处理矛盾。 ● 搞定跟同级的沟通：学会如何营造印象、寻求支持、处理冲突、开好跨部门会议。 ● 搞定跟下属的沟通：学会如何布置任务、如何批评、表扬、如何倾听、如何要求反馈。