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新零售如何经营VIP粉丝
竞争激烈的市场环境下，获取流量对任何品牌都是头等大事，而品牌吸引新粉丝的难度越来大，成本越来越高，如何持续保持存量会员的粘性，持续吸引他们返店，是支撑门店业绩的核心关键。因此，需要一套为顾客量身打造的会员服务管理体系，同时结合新趋势，为门店人员制定一套行之有效的会员管理工具。 本门课程从实体门店的会员管理特点出发结合最新会员服务趋势，建立一套会员的服务管理体系和工具。
2022-01-05 16:59:07
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● 理解会员分级管理的意义和方法 ● 掌握会员分析的关键指标，有的放矢 ● 学会维护会员的方法和如何提供超出顾客期望的服务 ● 学会如何利用新媒体吸引粉丝 ● 掌握处理活动和顾客的关系的方法
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