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面授实训
减法工作“断、舍、离” --银行6S现场管理实施方法与技巧
减法工作“断、舍、离” --银行6S现场管理实施方法与技巧
加法职场转向减法工作很重要。随着银行渠道转型转型,优化的场景使得加法营业场转向减法营业场同样重要,有序的环境不但可以舒畅员工工作情绪,更能够使客户有一个愉悦的感受。 商业银行转型是在业务收到冲击之后的寻找方向的过程,随着这个过程的深入,自助机具增加、服务渠道多样,厅堂、柜面杂乱成了随之而来的问题。机具少了不够用、设备多了无处摆放,我们常常羡慕那些世界上知名的企业,然而,即使我们拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效的管理,办公区间、工作场地一片混乱,物品乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工越干越没劲,这样的营业厅只会生产问题和制造麻烦,对工作没有任何积极的意义。 营业厅要不断减法,打造工作场“断、舍、离”,为企业贴上简约而不简单的有序形象标签就显得极为重要了。
2022-01-05 17:02:39
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● 人员针对性:针对银行一线柜员、会计主管、行长提高6S管理重要性的认识、6S管理实施的真正目的和意义 ● 环境针对性:针对营业厅客户触点进行6S管理环境对比,改善营业环境,提升客户舒适度及员工工作舒适度,加强人员素质及向心力 ● 知识实战性:课程内容让学员在6S管理上听得懂、记得住、用得上、做得到,让员工掌握6S落地执行的能力、用6S管理,提高银行的市场竞争力 ● 授课训练性:学以致用,情景演练强化知识点记忆;分组学员点评、分享加深理解;老师总结辅导,加快知识吸收 ● 授课生动性:寓教于乐,多采用视频教学、塑造学员喜欢的学习氛围,采用讲授、讨论、案例分析、学员经验分享,等多种培训形式,
银行一线柜员、会计主管、行长
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