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信用卡分期及电话营销
2019年上市银行年报陆续发布，信用卡成银行零售转型“引擎”，多家银行的相关业务量和收入快速增长，并表示要继续力推信用卡和分期业务。例如，工行中报称，报告期内该行信用卡透支增加176.95亿元，主要是信用卡分期付款业务保持稳定增长。而中信银行数据显示，该行上半年信用卡分期业务交易金额同比增长139.4%。 纵观25家A股上市银行中报，虽然各家银行营业收入有分化，手续费及佣金收入有增有减，但大部分银行的银行卡收入均有上升，其中主要贡献来自信用卡和分期业务。（内容来源于《金融混业观察》） 电话营销作为一种便捷、常用的销售方式，其优势是能精准、高效地用好“大数据”。然而，正所谓“台上一分钟，台下十年功”，电话销售并不是动动手指头、张张嘴巴就能销售产品那么简单。客户接通电话后，如果对电话销售的套路已经耳熟能详，为免受骚扰之苦，他们一般会直接拒绝，或者挂断电话，在这种情况下，电话销售的效果可想而知。这一残酷的现实，对一线电话销售人员的沟通能力提出了更高的要求。 本课程围绕信用卡精准电话营销，涵盖了信用卡开卡、激活、账单分期、现金分期等具体业务，提炼近十年电话营销经验，萃取全国各地银行一线营销部门（客服中心）用到的营销技能和方法。目的旨在解决实战营销遇到的问题，帮助员工提升营销成功率，实现信用卡产品营销产能的突破。
2022-01-05 17:10:12
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● 掌握大数据分析技巧，落实信用卡具体产品销售计划，提升电话销售产能 ● 帮助银行电话销售人员找到电话销售障碍与弊端，教会你如何巧妙越过客户的心理防线，瞬间赢得客户的信赖，在愉快、友好的氛围中顺利获得业绩 ● 学习全新电话销售理念，借鉴银行电话销售经典案例，掌握立竿见影的电话销售技巧 ● 全面掌握电话销售的每一个细节，从建立信任、快速切入、异议处理到成交，将每一步可能遭遇客户拒绝的概率降至最低。
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