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面授实训
行之有礼 言之有道 --展厅讲解礼仪与表达能力提升
行之有礼 言之有道 --展厅讲解礼仪与表达能力提升
课程背景: 展厅是企业接待来宾展示时的重要场景,展厅负责接待讲解的讲解员需要具备举止得当的礼仪素养,讲解员在接待讲解过程的优质服务及表达呈现,能起到非常好的推广宣传作用。企业讲解员并不局限于传统时代的解说工作,从企业文化、礼仪应用、表达能力、沟通应对等各方面体现出来的素养,能另接待服务的对象有不同的感受。讲解员具备高水平的讲解能力,对企业来说是树立卓越品牌形象的宝贵财富。 课程重点提升讲解员讲解接待过程的礼仪应用、接待服务过程的讲解能力,经过系统化的培训,在解说过程中更加游刃有余、以优质的讲解呈现在接待服务对象前。 “无设计思路、讲不出精彩内容“——快速培养有设计思维的讲解员! “不会突发应对、做不好讲解工作”——精细辅导打造内外兼修的讲解员!
2022-01-05 17:10:19
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课程目标: ● 深植理念:将现代礼仪核心的“恭敬”思维应用到讲解接待流程; ● 塑造形象:从着装形象到神态举止细节、由内而外进行整体提升; ● 修炼举止:掌握展厅讲解应知必知的礼仪标准、能灵活进行应用; ● 表达提升:掌握讲解时表达的基本要领、具备一定的语言感染力; ● 优质讲解:能够形成个人讲解风格、面对不同来宾进行精彩呈现。
接待讲解人员、企业专/兼职讲解员
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