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面授实训
《制胜沟通技巧__共通共情共赢的艺术》
《制胜沟通技巧__共通共情共赢的艺术》
作为一名优秀的管理者,您是否经常遇到以下问题: ——自己已经说得很明白了,但为什么对方还是交上我不想要的东西? ——自己明明下达了指示,下属却迟迟没有反应?甚至明明知道怎么做,却不愿意去做? ——自己真切希望为领导分忧,却无法真实而充分理解上级意图? 管理者70%的工作是沟通,且工作中70%的问题是由沟通引起的,所以“管理即沟通”。本课程从沟通的本源出发,以“双ACE制胜沟通”模型为总纲,不仅着重提升管理者沟通基本技巧,同时从感情因素出发有效提升沟通氛围,促进沟通结果的有效达成,进而实现沟通效率和效果的显著提升。
2022-01-05 17:14:08
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◆ 【道】理解沟通的本质以及沟通在管理工作中的核心地位; ◆ 【法】深刻学习和理解“双ACE制胜沟通”,构筑共通共情共赢的沟通模式; ◆ 【术】提升信息传递,情感互动和达成一致的技巧,快速实现沟通的“共通同情共赢”; ◆ 【器】掌握黄金圈理论、沟通漏斗原理和八字同理速成法等工具,轻松实现制胜沟通; ◆ 【习】实战演练,体验制胜沟通技巧的魅力,激发个人感悟和自我提升;
中基层管理者
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