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高效能系列：《高效能办公室综合员工训练营》-曹志巍老师
为什么领导指令传达不顺？ 为什么待人接物沟通不畅？ 为什么会议决议跟进不力？ 现代企业的经营绝对不是生产和销售的简单组合，科学高效的行政文秘管理也是企业增效的必备条件。 行政文秘在组织管理中起着不可忽视的作用。本课程围绕“角色认知、职业心态、文、事、会”五个方面展开，提供具体方法和工具落地，旨在通过系统实用的训练，塑造五星行政文秘。 1.角色认知 身在职场难免迷茫：定位模糊、技巧匮乏……清晰的角色认知和定位，是提升职业竞争力的前提。本节从角色定位入手，结合性格认知和优势发挥，帮助员工发掘自我潜能，打造高效团队。 2.职业心态 心态素养内化于心，是个人效能提升的源动力，是个人职业生涯成败的关键因素。本节以“积极主动”为切入点，旨在塑造良好的职业心态。 3.文 工作中，有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。写作技能，不仅是行政文秘人员的沟通力，更是职场交往的竞争力。 4.事 高效协同是行政文秘人员最基本的工作。能否很好地高效协同、上传下达，直接影响公司运作和发展。本节旨在通过系统训练，帮助行政文秘人员打开沟通困局，快速掌握沟通技巧。同时，对于大多数行政文秘人员来说，往往感觉工作超量、深陷泥潭，怎样处理琐碎事务？必须学会统筹兼顾和时间管理。 5.会 改造一个组织，从改造会议开始。本节以“高效会议三步走”为主线，抓住“会前、会中、会后”的核心环节，让行政文秘人员全面系统地了解高效会议，让会议为高效率工作服务。 我们发现，现在的不少培训，学员的表现往往是“学时激动，学完感动，回到岗位一动不动”，能否落地是评估培训效果的重要指标。本课程针对“三动”问题给出对策，课程进阶设计，循序渐进，系统推进，避免碎片化和零散化，确保实效。
2022-01-05 16:15:36
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1.了解行政文秘工作基本特点，明确自我角色定位。 2.培养积极主动心态，积极主动开展工作，强化责任心和使命感。 3.掌握五级情商的内容及职场情商的塑造方法。 4.掌握企业公文写作和处理的基本原则和方法，提升公文写作和工作汇报呈现效果。 5.掌握跨部门沟通技巧，读懂领导意图。 6.掌握事务统筹及时间管理技巧。 7.掌握会议管理的三个核心环节和处理技巧
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