1、 了解厚重的礼仪文化，掌握系统、科学的商务形象、仪容仪态、商务往来和商务用语等礼仪知识。 2、 从示范课出发，通过练习、互评、试讲、点评等方法，手把手教会学员完成标准化课件的实施。 3、 面对不同的银行培训对象，学会正确运用课堂授课技巧和学习工具，提高学员的学习兴趣，让课堂更高效。