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投诉处理人员情绪压力管理
课程背景： 当今社会是个压力社会，无论处于什么年龄段，属于哪个岗位，都会感受到来自工作、生活的压力，作为项目人员，感受到的来自客户的压力更是如履薄冰。相应的,因为人类每时每刻都会感到各种各样的情绪，这些情绪将直接影响从业人员的办事效率和人际关系。对于项目人员来说，情绪的控制和压力的管理显得尤为重要。本课程注重理论与实际相结合，帮助项目人员寻找压力源，学会释放压力和管理情绪，让情绪和压力为所用!
2022-01-05 16:24:38
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课程收益： 1. 带领项目人员认识和走进情绪与压力，做好自我调节； 2. 帮助项目人员学会自我管理与激励，塑造阳光人格； 3. 圆融改善客我关系，帮助企业员工拥有良好的人际圈，用饱满、健康的情绪面对工作
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