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盈利厅店：营业厅运营管理效能提升
课程背景 : 以前客户到营业厅：缴交话费、办理业务，营业厅只是一个提供业务办理的成本中心。现在客户到营业厅:购买终端、办理流量业务、家庭宽带业务、体验和享受4G新应用。营业厅是一个4G和5G新产品综合体验与营销中心，更是一个利润中心。以前营业厅管理者只需要安排足够的人手,快速帮客户办理业务保持营业厅正常秩序即可。现在的营业厅管理者需要解决厅店运营中如何产生盈利、产生效益，这是营业厅运营管理的目标与价值所在。 那什么会影响营业厅效益的产生?营业厅的服务营销流程会影响效益，营业人员的销售技能会影响效益，营业厅的营销活动会影响效益，营业厅客户满意与忠诚会影响效益，这正是营业厅的日常运营要管理的本质。课程基于通讯运营商新型营业厅是产生利润、效益的利润中心的大背景,从提升服务水准与营销水平促进业绩、效益产生的思路而展开设计。 课程旨在通过营业厅运营管理的业务管理、产品销售、聚客环境、营销活动、服务导入销售、投诉处理、团队管理等七方面的理论讲解、方法练习，全面提升营业厅经理的营业厅运营综合管理能力提升促进营业厅效率、效能的提升。
2022-01-05 16:25:19
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课程收益： 1、深入理解企业销售型营业厅的定位与发展趋势； 2、明确店长角色定位和所需技能，牢记厅店目的“盈利才是硬道理”； 3、科学分解销售目标并制定行动计划，提供管理方法工具监控达成业绩目标； 4、提升营业厅经理客户开发、服务和维护技巧，有效提升客户忠诚度； 5、掌握厅店销售执行管理技巧等常识，帮助学员快速完成角色转型，提高销售执行管理能力。
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