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面授实训
新时期银行转岗员工心态调整与能力提升
新时期银行转岗员工心态调整与能力提升
未来的银行是“全时银行”。“全时银行”的概念是埃森哲提出来的,其定义是:通过颠覆性的技术,提供完整的客户解决方案,推动银行与客户之间持续进行日常互动,满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。 随着移动互联网技术的不断完善,发展和向传统行业的渗透,人们的金融消费形态呈现日益多样化和个性化。最近五年,金融行业出现的新概念和新技术甚至超过过去50年的总和,思想的碰撞催化金融行业以前所未有的速度去思考,创新和变革。 根据目前全球经济的大环境结合商业银行改革实际状况,本课程通过改变学员“业务转型容易,观念转型难”这些观念,分析转型过程中出现的问题及原因,并提出相应的提升转型的技能和方法技巧,同时让银行员工在商业银行转型过程中如何培养自己的危机意识;危机管理能力的提升,如何突破心智模式,增强主人公意识和企业团队意识,突破团队协作的障碍,与成功约会。
2022-01-05 16:31:14
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1、认识到银行网点柜员转岗的迫切性 2、转岗前的心理调整 3、以积极的思维面对转岗的挑战 4、掌握转岗的能力储备
银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
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