顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能,改变他们提出问题,谈论产品(服务)的方式,使客户通过提出问题来参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名信息的获得者、需求的引导者、资源的提供者及业绩的达成者。
在本课程中,学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤,掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧,尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。
顾问式销售培训将有助于您实现以下目标:
掌握顾问式销售技巧的精髓,领悟顾问式销售实践方法
能把握住客户的真正需求,精准地抓到客户的要害,轻松创造业绩新高峰
更容易或更轻松的面对客户的拒绝,营建健康销售心态
实现拓宽视角,转换角度,从客户的角度来理解的心态和想法
彻底完成从产品高手向销售顾问进行角色转变
掌握了解客户心理和影响购买的技巧,让客户接受自己、影响客户购买决策
学会如何根据客户的需要,提供适合的解决方案
建立自信,学会与客户决策人打交道
学会分析购买障碍,并因势利导地化解
全面准确了解客户的真实需要,从价值出发,使客户认同我们的产品与价格
有效处理客户异议并达成成交目的
掌握同客户沟通、处理客户情绪的基本程序
提升积极的销售心态,增强销售的心理力量
学会与不同沟通风格的客户有效沟通
掌握建立个人信任度的最有效方法
学会有效的售前规划
学会运用提问技巧引导客户需求
掌握获得客户采购承诺的有效成交技巧
学会分析客户在采购各个阶段的心理状态
熟练运用根据不同销售进展阶段运用不同的销售策略
学会在成交后跟进服务并获得客户再次订单
掌握建立和发展客户关系的最有效方法
学会针对大客户的服务技巧