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银行网点服务营销及效能提升
在互联网时代下的金融领域向非国有资本的开放进一步扩大，中小型金融机构逐渐增多，金融组织、金融产品、金融服务不断推陈出新，互联网金融日益活跃，金融竞争加剧。拥有较强的风险管理能力，是商业银行在竞争中脱颖而出的关键，在此面临巨大的挑战的时期，要清晰明确了解未来银行的发展方向，不断更新营销理念,创新营销方式,通过分层次、多样化的营销策略，深入挖掘优质客户资源，优化服务流程提升客户体验。通过各岗位技能提升，提高核心竞争力。 本课程将会让学员了解未来银行的发展趋势，如何应对互联网金融带来的冲击，直面新时代的改革创新开辟营销新思路，寻找适应经济新常态的银行业发展新路径。
2022-01-05 17:04:48
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● 掌握未来网点发展趋势及服务管理； ● 掌握在未来员工的角色定位；成为优秀的服务协作者； ● 掌握服务规范的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务； ● 掌握现场主动服务营销的标准流程与方法，提升主动营销能力； ● 掌握客户异议处理技巧； ● 掌握现场管理的流程、方法及管理技巧、工具；
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