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《流程管理》
近年来，随着生产力发展和经济全球化趋势，企业面临空前的竞争压力。德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。 流程构建的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建。实践证明，流程管理（BPM）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理变革的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。 当前，流程管理不仅成为管理界学术研究的热点，更在国际企业界形成讨论和应用的热潮。美国、日本以及西欧一些国家的企业都争先恐后开始了流程管理方面的实践。本课程旨在通过系统化的流程管理培训和演练，使受训者在流程管理意识和能力上有显著提升，并通过流程管理在企业的实施，全面显著地提升企业管理能力和水平。
2022-01-05 17:05:27
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● 掌握流程管理的概念和流程管理是系统化提升组织能力的“唯一”方法； ● 深入理解流程管理的思想与过程方法，对流程管理PDCA循环有深入的理解； ● 掌握流程规划、梳理、建设思路和方法，能熟练使用流程标准描述工具； ● 对流程绩效设定形成一定的认识，并能尝试在实际业务流程中进行流程绩效尝试； ● 掌握流程优化方法论，并对流程管理成熟度模型有初步的了解； ● 使受训对象清晰了解流程实施可能遇到的问题和风险，并设计恰当的应对策略。
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