TWI督导人员训练（Training Within the Industry）课程是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而应涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。TWI课程包括以下三个部分：
■ 工作教导（Job Instruction）——透过对部属的培育与教导，进行经验传承；
■ 工作改善（Job Methods）——不断地思考并具体化改善的方法，提升工作的效率与效能；
■ 工作关系（Job Relation）——运用有效的领导激励与沟通协调技巧，于组织内建立良好的工作关系。