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面授实训
《新常态,从“心”营销通关集训》
《新常态,从“心”营销通关集训》
作为“从心”营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 ■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了; ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总这么说,然后拒绝购买; ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品; ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血; ■“等我有时间的时候就过来买”——结果等到海枯石烂,客户还是没有买; ■“基金到现在还套着呢,我还怎么敢相信你”——客户的心里话总让我们无地自容; ■客户总是坚持自己的意见和想法,处理异议难免会形成争辩,可一出现争辩,几乎可以宣判销售行为的死刑了 ■VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋,AUM值下降无法掌控,如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势? ■售后服务与维护无从下手,经常是客户产品快到期之后才想起要联系客户,做客户维护 ■客户维护与关怀与竞争对手无异甚至还不如对手,核心客户经常被挖了“墙角”
2022-01-05 16:09:57
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让学员学会“攻心为上”的营销模式,从而构建值得客户托付一生的伙伴形象; 让学员学会营销自己,迅速建立客户的好感与信任; 让学员学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; 让学员懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”; 让学员懂得处理理财产品营销中客户的典型异议,收获理财产品高效成交7大绝招; 让学员懂得如何给客户导入理财观念,产品成交之后的压力得到有效化解; 让学员学会构建客户的金字塔结构,提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性。
支行行长、网点主任、个人客户经理、理财经理
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