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面授实训
《存量客户开发与维护》
《存量客户开发与维护》
作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的客户潜力未能有效挖掘,客户平均贡献度上不去,如何让客户愿意将资产迁移来我行 存量客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费; 富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远; 代发代扣客户深度睡眠,如何有效激活,让客户在我行业务得到有效增长; 系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求? “我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了; 开卡之后就没有后文,如何让客户不成为我们的“僵尸粉”
2022-01-05 16:10:09
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能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; 懂得第一时间营销自己,展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心的营销动机; 理解并掌握站在客户角度的金融产品销售全流程,学会将合适的理财产品推荐给正确的客户 懂得如何进行低风险的需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”; 懂得处理个金产品营销中客户的典型异议,收获高效成交7大绝招
网点行长、个人客户经理、理财经理、产品经理、大堂经理
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