1.全方位认知中层干部应有职责.扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效 2.确立主管的五大功能――计划.组织.用人.指挥.控制，全面管理素养的提升 3.掌握部属培育.激励.冲突处理技巧 4.树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能 5.了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢和谐的工作环境 6.建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队 7.加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素