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情商管理之同理心沟通
人活在关系中，而关系需要通过沟通链接。良好的沟通可以让职场人际协调，更高效完成工作；而不良好的沟通方式促生人与人间的矛盾。如何达到良好的沟通，最基本的要求是同理心，需要了解对方表达表象下的需要，认真倾听他人的需要和自己的需求，并寻求最佳解决方案。本课程根据《非暴力沟通》版权课程开发，结合职场案例，通过情境练习、体验等方式，让学员了解何为同理心、如何认真倾听，如何高效表达，以帮助学员处理人际关系，提高工作生活效率。 “非暴力沟通帮助我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既真诚、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。” ——马歇尔·卢森堡
2022-01-05 16:18:26
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1、帮助学员理解对话的三层结构，了解沟通模式； 2、帮助学员体验何为同理心，如何同理自己、同理他们； 3、帮助学员认知自我，了解情绪，建立积极正面的沟通心态； 4、通过体验式学习，帮助学员掌握自我觉察的方法； 5、帮助学员掌握化解冲突的对话技巧；
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