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面授实训
网点阵地“必杀技”--厅堂微沙龙操作实务训练
网点阵地“必杀技”--厅堂微沙龙操作实务训练
课程背景: 银行的客户或者业绩来源可以大致分为存量的挖掘(存量),外拓的营销(新增),大堂流量的营销(流量)三个部分,从营销难易程度上讲,厅堂流量的营销是最为简单,外拓营销最为困难,而存量挖掘又分为存量熟悉客户和存量陌生客户(也称为睡眠客户)。互联网金融服务发展到当前势头下,到店客户锐减是所有银行的面临的一个问题,银行的柜面窗口也随之缩减,把更多的营销力量充实到客户经理的岗位中来,然而,大部分支行更加“重外拓,轻存量,放流量”,对于网点的厅堂营销较为放任。厅堂营销的重要手段厅堂微沙龙没有被充分的利用起来。 本课程通过微沙龙话术组织架构,逻辑结构设计,营销设计原则,厅堂演绎技巧等四个方面对微沙龙进行系统的阐述,在每个步骤形成每个微沙龙必要的成果(产品分析定位、关联故事搜集、原则运用的练习、逻辑结构的演练),最后每个学员形成一篇全套的单产品或服务的厅堂微沙龙话术进行演练、点评、反馈和修改,全部学员的结业设计与教师讲义最终汇总为《XX银行惠州分行厅堂微沙龙标准化执行手册(含话术和流程)》该手册作为学员日后厅堂营销(微沙龙)的执行标准,并由零售业务部(个金部)视情况印制发行。
2022-01-05 16:44:24
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● 熟练掌握厅堂微沙龙的组织流程、内在的逻辑架构和营销技巧(重方法),并能够按照既定的逻辑结构编制新的产品微沙龙话术; ● 熟练掌握厅堂微沙龙组织过程中的演绎技巧,能够较好的把握客户的成交心理,及时促成相关交易; ● 全部学员的结业设计与教师讲义最终汇总为《XX银行惠州分行厅堂微沙龙标准化执行手册(含话术和流程)》该手册作为学员厅堂微沙龙的参考手册; ● 快速提升大堂经理和柜员的柜面营销话术技巧,对于厅堂营销过程中的“行外吸金”技能有一定提升。 ● 标准化厅堂营销的全流程动作,准确把握销售中的话术重点和技巧。掌握一定的客户异议处理技巧。
大堂经理、个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
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