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移动互联时代银行客户分群分类精准营销及维护提升
课程收益: ● 学会惯用的互联网的营销思维,分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道。 ● 学会移动互联网营销需要知道的传播学、客户心理分析、客户行为分析、互联网参与思维等知识。 ● 通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型。 ● 使理财经理快速掌握最简单的有效资产配置模型(简版)的基本流程(备注:目前客户经理所理解的资产配置大部分为产品的交叉堆砌); ● 通过各类风险资产的巧妙应用,帮助客户经理构建“牢不可破”的客户关系,让客户走不了,跑不掉,离不开; ● 掌握“SPIN”顾问式销售流程,学会客户需求心理分析方法,准确挖掘客户潜在需求; ● 掌握互联网时代下客户消费行为及心理分析,提升客户经理线上营销技巧及方法。
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