★ 提升团队管理者的心理认知，扩展世界观和价值观，掌握管理者必备的心理调节能力； ★ 有助于团队管理者了解情绪的来源和情绪传达的意义，掌握个人的情绪管理和控制能力，掌握下属常见（嫉妒心/玻璃心/愤怒心/平凡心）情绪的管理方法； ★ 提升团队管理者处理个人压力的能力，掌握团队管理者解决下属人员压力的方法； ★ 有助于团队管理者了解中国人的共性，掌握中国人的人际特点，灵活运用人际应变的技能 和方法来解决团队管理中的人际问题； ★扩展团队管理者的人际关系面，掌握良好人际关系的实用方法和技巧； ★ 掌握沟通的基本技能和相应方法，灵活运用于对领导的汇报和指示等工作中，提高对下属沟通工作的有效性，提升良好的沟通矛盾处理能力。