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一线千金--呼叫中心电话营销技巧培训
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2022-01-05 16:24:31
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1. 明确电话服务工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系 2. 强化优质客户服务意识，了解客户满意的标准，提升主动服务客户的意愿 3. 掌握有效电话沟通的技巧 4. 掌握应对客户抱怨的方法和流程，从容应对客户抱怨，使客户转怒为喜
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