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电力服务规范与风险防控意识
课程背景 : 当前电力营销部门面临的法律事务正急剧增加，防范和化解法律风险，避免“法律陷阱”已成为电力营销管理中面临的又一新课题。目前许多供电企业并没有建立相应的法律风险防范机制，法律风险防范能力有待提高，其重要性和紧迫性勿庸置疑。 针对供电企业经营发展现状和内外部环境，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，建立一套适合自身发展和管理要求的法律风险防范体系，加强日常的服务规范，强化营销安全风险防范与管理，防止营销安全和经济事故的发生， 都需要提高营销人员安全风险防范意识和防范技能。
2022-01-05 16:25:15
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课程收益： 1、 深刻理解优质服务的重要性 2、 更新服务理念和提高服务技巧； 3、 了解法律法规规章和电力服务规范； 4、 使得学员能够在电力营销服务中运用电力法律法规、经济法律、民商法律、行政和刑事法律的风险防范与对策。
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