本课程以提升银行管理人员的表达能力、倾听能力、提问引导能力为重点，运用理念引导、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获： ● 培训管理者成为银行的中坚力量，成为银行目标的坚定执行者。 ● 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。 ● 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。 ● 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。 ● 学习表达的基本技巧和能力，具备基本演讲的能力。