赵世宇

“掘金行动”--银行客户经理能力提升训练

通过培训，使学员提升营销技巧，结合课程内容探寻出一条适合自身银行营销模式 通过培训，使学员能够深挖客户资源，探寻客户真实需求。 客户经营是一项长期工程，不可一蹴而就。通过本次培训使学员掌握客户信息档案；电话沟通六模块；活动组织等行之有效的工具。 通过本次培训使学员结合网点自身实际客群和网点特色，设计并执行营销活动，不断为吸引客户。为支行业绩提升添加动力

个金条线主管，对公条线主管，网点负责人，对公客户经理，个人客户经理，综合客户经理、理财经理等。

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理财经理资产配置实战训练

● 通过培训，建立理财经理资产配置意识，构建资产配置模型模式 ● 通过培训，使学员掌握家庭财产生命周期规律，能够把握不同周期特点 ● 通过培训，增强学员沟通能力和异议处理的技巧，获得客户信任，达成配置目标 ● 通过课程演练，让理财经理模拟体验与客户沟通的场景，发现不足，完善自我 ● 能结合核心客户群体，开发出不同资产配置策略；并形成若干资产配置方案 ● 通过培训，让学员学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任

网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理等

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银行网点主任管理能力提升

● 通过培训，准确定位网点主任（主管）岗位职责和工作范畴。使学员立足本职工作，向上憧憬，提升学员工作热情 ● 通过培训，使学员掌握识人断人FFS理论的基本方法，应用到具体工作分配，防范操作风险实际场景中 ● 本次培训梳理了银行网点主任每日网点销售管理动作。帮助学员合理分配和规划工作时间 ● 通过培训，使学员掌握：目标制定、激励政策、有效授权、充分沟通等实用管理技巧 ● 通过培训，使学员认识到目前管理工作中的现状，解决“管人”和“理事”两大问题

支行网点主任、银行部室中层管理人员（主管）

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“掘金行动”--银行存量客户挖掘和休眠客户唤醒

● 通过培训，使学员了解多家银行唤醒休眠的方法，结合课程内容探寻出一条适合自身银行及客户的激活模式 ● 通过培训，使学员学习到激活对公零余额基础户、个人休眠客户、邀约沙龙、升级服务等实用语术 ● 客户经营是一项长期工程，不可一蹴而就。通过本次培训使学员掌握客户信息档案；电话沟通六模块；活动组织等行之有效的工具 ● 通过本次培训使学员结合网点自身实际客群，深挖存量客户，激活休眠客户。通过拜访与维护，放大客户价值贡献

个金条线主管，对公条线主管，网点负责人，对公客户经理，个人客户经理，综合客户经理、理财经理等

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“当红不让”--银行开门红营销活动策划四大核心战术

● 通过培训，使学员能操作开门红存量客户精准营销策略 ● 通过培训，使学员打造营业网点开门红旺季营销网点静态与动态营销氛围打造 ● 多岗位联动运用网点零售产品推荐和厅堂微沙龙提升业绩 ● 运用旺季营销沙龙活动邀约策略及方法工具 ● 操作存量客户电话邀约策略，激活存量客户 ● 通过培训，使学员能够利用外拓营销技巧，在开门红期间提升业绩

营销部门负责人、支行长、网点主任、理财经理、客户经理

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“一线生机”--银行客户经理电话销售技巧

● 通过培训，让学员了解并掌握电话销售流程和技能，能够接听客户咨询，并引导客户成交 ● 通过培训掌握电话销售技能，学员能够根据银行提供的客户资源，主动进行客户拓展 ● 通过服务和销售技能引导客户合作，达成销售业绩

支行网点客户经理，电话呼叫中心坐席员工

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“四步成诗”--营销活动助力银行网点获客引流四步法

● 建立陌生客户营销思维，将新客开发作为必备营销技能。 ● 熟练掌握营销活动的工具、方法、技巧，扩大感知，扩大成果。 ● 扩大银行网点，在区域的影响力，让“客户身边的银行”成为真正的业绩增长源泉。 ● 如何抓住居委会、市场管理处等有话语权机构，借渠道之力开发市场。 ● 展现客户期待的形象——银行顾问而非推销员，构建客户信任的关系。

支行网点人员，分行营销管理岗、分行渠道管理岗

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