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《管理沟通能力提升训练》
现代组织和职业经理人的生存和发展越来越依靠沟通能力。良好的沟通能力带来多赢结果：对个体来说，能够增加人际之间的理解和协作，多交朋友，获得资源与支持；对组织运作来说，能够降低内耗，增进协作，提高效能；对于组织发展来说，能够与客户建立良好的关系，化解危机，增进客户满意度和忠诚度，让企业立于不败之地。所以，沟通力就是竞争力。 然而，组织内部、员工个体及与外部之间的沟通不畅依然普遍存在，导致极大的浪费，酿成种种危机，乃至影响个人和组织的生存。比方说，员工之间固执己见，意气用事，拒绝接受他人的建议；上下级之间，把简单问题复杂化，情绪代替了事实，互相抱怨，离心离德；组织跨部门之间争夺资源，貌合神离，甚至公开抵制对方，降低组织效能；组织与客户和供应商之间“零和博弈”，损人利己，甚至损人不利己，导致合作破裂┄┄如此等等，沟通不畅，没有赢家！所以，提高沟通力就是提高生产力。 本课程快速帮助组织和经理人提高沟通品质，全面提高个人之间、跨部门沟通、向上沟通、向下沟通能力和效能，跨越沟通障碍，减少沟通内耗，提升组织效能和竞争力。
2022-01-05 17:11:49
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● 增进学员理解沟通和过程及重要性，提高主动沟通的意识。 ● 掌握通用的沟通技巧，提升沟通素养，有效应对常见的沟通情境。 ● 掌握向上沟通技巧，赢得上级支持，建立良好的上下级协作关系。 ● 掌握跨部门沟通技巧，与其他部门/个人高效协作，实现共赢。 ● 掌握向下沟通技巧，应对典型沟通场景，帮助下属提升业绩。
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