1、认识教练式沟通与传统沟通的差异； 2、了解EI与高效沟通的关系并学习情绪智力提升技术； 3、通过自我觉察能力训练进而提升情绪技能，成为高情商领导者； 4、学习聆听的三个层次，通完学习掌握3F聆听技术； 5、认识4P风格，用4P策略沟通，成为人际关系教练； 6、学习基于工作绩效的教练式沟通技术及工具的运用，成为高绩效的沟通高手。 7、通过辅导及训练，培养管理者成为人际关系教练及绩效教练。