刘俊文

农商行客户经理四力提升训练

● 提升营销团队日常客户的沟通能力. 客户关系经营能力 ● 提升营销团队对于金融产品的销售技巧，将关键营销技巧运用于实战当中 ● 掌握基于客户金融需求的营销策划能力和解决金融产品营销中的难题

客户经理、支行长、其他营销人员

刘俊文-广州市

银行客户精准营销1+e

课程围绕精准二字，通过“1”（面对面营销）+“e”（微信营销）俩种方式帮助学员简单、高效的开展营销工作。 ——塑造全新营销意识，适应市场，转换新角色； ——掌握精准营销技巧，善于竞争，创造高绩效； ——提升职业能力素养，岗位成才，打开新局面；

本课程适用于各级支行、网点的大堂经理、理财经理、客户经理等网点营销人员

刘俊文-广州市

卓越管理沟通艺术

本课程以提升银行管理人员的表达能力、倾听能力、提问引导能力为重点，运用理念引导、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获： ● 培训管理者成为银行的中坚力量，成为银行目标的坚定执行者。 ● 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。 ● 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。 ● 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。 ● 学习表达的基本技巧和能力，具备基本演讲的能力。

支行行长、网点负责人、部门管理人员及储备人才梯队

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小微客户拓展与深耕

● 提升营销团队日常客户的沟通维系能力、客户关系经营能力； ● 提升营销团队对于小微金融产品的销售技巧，将精准营销技巧运用于实战当中； ● 掌握基于客户金融需求的营销策划能力和多渠道主动获客中的难题； ● 掌握多情境的客户营销技巧，如微信营销，各类外拓场景营销等。

小微客户经理，其他营销人员

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网点负责人卓越成长训练

本课程以“实现网点负责人卓越成长”为主线，以提升网点负责人的角色定位能力、日常管理能力、团队塑造能力、自我管理能力、营销管理能力为重点，运用理念引导、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获： ● 清晰角色定位，当好一线的战斗员、指挥员、教练员； ● 抓好全员营销，结合线上线下营销模式带领全员发展业务； ● 落实日常管理，用有效的工作方法使网点运营井井有条； ● 提升团队管理，善于激励下属，打造朝气蓬勃的工作团队；

支行行长、网点负责人、网点副经理及储备人才梯队

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区域市场精准营销管理

● 战略层面：厘清网点核心价值，构建网点战略地图 ● 策略层面：核心客群痛点解析，经营策略精准定制 ● 执行层面：精准活动策划设计，营销策略切实可行 ● 思维层面：培养主动分析能力，掌握精准营销方法

二级支行行长、网点负责人、相关零售金融部门人员

刘俊文-广州市

客户经理精准营销能力提升

● 战略层面：厘清网点核心价值，构建区域品牌战略 ● 策略层面：核心客群痛点解析，经营策略精准定制 ● 执行层面：精准活动策略设计，营销活动切实可行

一级支行行长、二级支行长及二级分行相关管理人员

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财神有约--大堂经理卓越成长训练

课程学习帮助大堂营销服务人员快速胜任 ▽ 树立新时代的大堂人员客户服务理念 ▽ 打造专业、立体、正能量的个人品牌 ▽ 掌握现场管理与营销的技巧服务客户 ▽ 掌握外拓方法技巧开展日常服务营销 ▽ 熟悉客群营销的方法，提高客户黏性 ▽ 掌握电话/微信等存量客户维护的方法

大堂经理、理财经理等厅堂客户服务营销的人员

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财神有约--策略式微信营销

本质是移动互联网+网点服务营销。作为金融互联网战略落地在网点的抓手，课程将通过高频刚需的社交工具（微信）建立与客户更紧密的连接，打通线上和线下，帮助网点实现持续的产品销售和高度的客户黏性。 微信营销是一项技能，练习是关键。营销团队要掌握微信营销与服务的方法和技巧，必须通过大量的操作和练习。课程在让销售团队了解微信运营的道理、原理的基础上，更多地通过案例与工具导入，让团队掌握微信营销与服务的事理（即操作步骤与技巧）。 课程学习帮助达成持续的销售＆忠诚的客户： ▽ 树立移动互联网时代的客户经营理念 ▽ 打造专业、立体、正能量的个人品牌 ▽ 掌握微信获客的九大方法扩展客户群 ▽ 掌握微信互动技巧开展日常服务营销 ▽ 熟悉社群营销的方法，提高客户黏性 ▽ 玩转朋友圈提升营销、互动的达成率

客户经理、理财经理等直接开展客户服务营销的人员

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